Gli articoli in offerta e/o scontati possono essere resi?


Tutti i prodotti in vendita sono considerati come "vendita finale". Le quantità sono limitate e non sono idonee per il reso o il credito in negozio. Per ogni domanda su vestibilità, taglia, ecc., non esitare a contattare il nostro servizio clienti e non dimenticare di dare un'occhiata alla nostra tabella delle taglie.

Quali metodi di pagamento accettate?

Noi Accettiamo:
Visa
Mastercard
American Express
Paypal
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay

In quali valute posso pagare?

Noi accettiamo le seguenti valute, puoi selezionare nel menu in alto o quello in basso nel sito la tua valuta preferita

USD
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Posso annullare un ordine?

Una volta effettuato un ordine, lo elaboriamo automaticamente e non siamo in grado di annullarlo. Se desideri annullare/cambiare colore, taglia, una volta ricevuto il tuo prodotto contattaci fino a 7 giorni per avviare un reso, ti forniremo uno store credit dello stesso importo. Per maggiori informazioni, si prega di dare un'occhiata alla nostra informativa resi qui

Come posso contattare  l'assistenza clienti?

Puoi metterti in contatto con noi, cliccando e compilando il nostro modulo qui. Di solito rispondiamo entro 24-48 h.

Cosa posso fare se il mio prodotto è danneggiato?

Se ricevi un prodotto danneggiato, contattaci fino a 7 giorni dalla ricezione, vai alla nostra sezione resi clicca qui e compila il form. Una volta accertato il danno, ti rimborseremo la somma da te pagata o a tua scelta possiamo fornire uno store credito.

E per quanto riguarda i costi e i tempi di consegna?

Si prega di dare un'occhiata alla nostra pagina sulla politica di spedizione qui per tutte le informazioni. Offriamo la consegna gratuita per ordini superiori a 69 € In Italia e Europa e 80$ negli Stati Uniti, consegniamo anche in tutto il mondo, per tariffe e tempi avvia il checkout e segui i passaggi per dare un'occhiata a costi di consegna, trasporti e tempi disponibili.

Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta consegnato il tuo ordine, riceverai automaticamente una mail o un sms (a seconda di ciò che hai selezionato al momento del pagamento), con il tuo ID di tracciamento per monitorare il tuo acquisto. Assicurati di fornire l'indirizzo di posta corretto.

E i preordini?

A Looca siamo lieti di aggiornare sempre il nostro inventario con più quantità dei nostri best seller, o aggiungendo nuove varianti di colori, tessuti o lanciando nuovi prodotti o collezioni. Quando vedi l'opzione PRE-ORDINE sulla pagina del tuo prodotto, significa che il riassortimento è in corso e puoi effettuare l'ordine in anticipo. Il tuo acquisto verrà consegnato con priorità una volta che il prodotto sarà disponibile. Si prega di notare che di solito i tempi di consegna per i PRE-ORDINI sono tra 7-14 giorni lavorativi. Per ogni info su disponibilità prodotti, taglie, varianti ecc., contatta il nostro Customer Care Center.

Posso ordinare solo un top o un bottom o stili misti?

Sfortunatamente al momento tutti i nostri prodotti in vendita sono considerati come due pezzi, dai un'occhiata alla tua TABELLA TAGLIE prima di effettuare l'ordine.

Per ogni altra domanda non esitate a contattare il nostro Centro Assistenza Clienti Looca qui.

Grazie!


Il Team di Looca Swim